Nova777 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า Nova777 เก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไรบ้าง เราไม่ได้เขียนนโยบายนี้ขึ้นมาเพื่อให้ดูดี แต่เพราะเราปฏิบัติตามสิ่งที่เขียนไว้จริง ๆ ทุกวัน
1ข้อมูลที่ Nova777 เก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ Nova777 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่
- ชื่อ-นามสกุลจริงและวันเดือนปีเกิด
- ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสพอร์ต (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน)
- ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)
ข้อมูลจากการใช้งาน ได้แก่
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทั้งหมด
- ประวัติการเล่นเกมและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูล Cookie และ Session ระหว่างการใช้งาน
- บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต
Nova777 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริง ๆ เท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานหรือข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ
2วิธีที่ Nova777 ใช้ข้อมูลของคุณ
Nova777 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ทุกการใช้งานข้อมูลอยู่ภายใต้หลักการจำเป็นขั้นต่ำ หมายความว่าเราใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้น ๆ เท่านั้น
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิก | ชื่อ, วันเกิด, เอกสารราชการ |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | IP, อุปกรณ์, รูปแบบธุรกรรม |
| ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ (เฉพาะที่ยินยอม) |
| ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน, ประวัติเกม |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ |
Nova777 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน หากต้องการถอนความยินยอมการรับโปรโมชั่นหรือการตลาด คุณสามารถแจ้งได้ทุกเวลาผ่านทีมซัพพอร์ตของ Nova777
3การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
Nova777 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามซึ่งผ่านการตรวจสอบและลงนามสัญญาการรักษาความลับกับ Nova777 แล้ว
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay และระบบธนาคาร เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ที่ Nova777 ใช้งาน เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเล่นเกม
- บริษัทตรวจสอบการฉ้อโกง เพื่อป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัยของสมาชิก
- หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายเท่านั้น
คู่ค้าและผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับ Nova777 และมีพันธกรณีทางกฎหมายในการรักษาความลับข้อมูลของสมาชิกอย่างเคร่งครัด
4คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
Nova777 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษาเซสชัน และความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดการใช้งานได้เพราะแพลตฟอร์มจะทำงานไม่ได้หากปิด
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ช่วยให้ Nova777 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวม ไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้แต่ละคนได้
- คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies) ใช้สำหรับการแสดงโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้งานหลัก
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางส่วนอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ Nova777 ทำงานไม่สมบูรณ์
5ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก Nova777
Nova777 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกต้องได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร
มาตรการด้านเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) ในฐานข้อมูล
- ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกัน DDoS ที่ทันสมัย
- การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
- การแยกระบบฐานข้อมูลและการจำกัดการเข้าถึงตามหลักการ Least Privilege
มาตรการด้านกระบวนการและบุคลากร
- เจ้าหน้าที่ทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลก่อนเริ่มงาน
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกอย่างเข้มงวด มีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
- นโยบาย Zero Tolerance ต่อการนำข้อมูลสมาชิกออกไปใช้นอกระบบ
- การตรวจสอบภายใน (Internal Audit) ด้านความเป็นส่วนตัวทุกไตรมาส
แม้ Nova777 จะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก กรุณาติดต่อทีมงานทันทีและเปลี่ยนรหัสผ่านโดยเร็ว
6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Nova777 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลในแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (ระหว่างใช้งาน) | ตลอดอายุสมาชิกภาพ |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (หลังปิดบัญชี) | 5 ปี นับจากวันปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามกฎหมายบัญชี |
| บันทึกการสื่อสารซัพพอร์ต | 3 ปี |
| ข้อมูล Log การใช้งาน | 1 ปี |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปี หลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น Nova777 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
7สิทธิ์ของสมาชิก Nova777 เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิกของ Nova777 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง สิทธิ์เหล่านี้ไม่ใช่แค่คำพูด แต่เป็นสิ่งที่ Nova777 พร้อมดำเนินการให้คุณได้จริง
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ Nova777 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่กฎหมายไม่ได้กำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดได้
- สิทธิ์ในการโอนข้อมูล คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม หากคุณเคยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลใด คุณสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา
การใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถทำได้โดยติดต่อ Nova777 ผ่านอีเมล support@nova777.ws หรือไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
Nova777 เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์อย่างเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลมีการสมัครสมาชิก Nova777 กรุณาติดต่อเราที่ support@nova777.ws ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
Nova777 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
- การแสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
การใช้งาน Nova777 ต่อหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและเผยแพร่แล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้
Nova777 แนะนำให้สมาชิกกลับมาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่อาจมีผลต่อการใช้งานของคุณ
10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล Nova777
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ Nova777 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@nova777.ws
- ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ nova777.ws ตลอด 24 ชั่วโมง
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับอีเมล, ทันทีสำหรับไลฟ์แชท
สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว เช่น การขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล กรุณาระบุชื่อบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในคำขอของคุณด้วย เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ Nova777 ยืนยันว่าจะดำเนินการตามคำขอทุกรายการภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด